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Repaso de Caribbean Nexus Tours

Reservamos un tour en vuelo y nos dijeron que fuér...

Reservamos un tour en vuelo y nos dijeron que fuéramos a ver a un representante en el hotel para que hiciera la reserva para la excursión. La política de cancelación en el recibo de la aerolínea es 48 horas antes del tour; sin embargo, cuando reservamos con el representante de sunwing / nexus, Charles, hizo una nueva reserva y nos dio una política de cancelación diferente (SIN REEMBOLSOS) sin nuestro conocimiento o sin decirnos que eso fue lo que se hizo .
Cuando intentamos cancelar, nos dijeron que necesitamos una nota del médico para cancelar. Esto es un trabajo sucio, mal dirigido y francamente. A partir del 27, cuando este viaje termine, sunwing ya no estará en mi lista de operadores turísticos para manejar mis vacaciones anuales o el viaje de niños.
PD el RIU BAMBU Punta Cana es muy decepcionante y no está a la altura de lo que esperaba de un hotel con un nombre tan renovado en todo el mundo.

Traducido