Steph Hepner

Repaso de Orlando Regional Medical Cente...

Me dijeron que necesitaba una biopsia. Pagué por a...

Me dijeron que necesitaba una biopsia. Pagué por adelantado (como requieren que lo haga) con mi tarjeta HRA. Lo maximizó. El médico dijo que NO necesitaba la biopsia y que tenía que decirle a la recepción que me devolviera el dinero. La recepción dijo que tenía que llamar a facturación. Facturación dijo que tenía que esperar a que el seguro pasara para ver si debía ALGO. Dije- Solo tuve una ecografía en una parte del área. Dijeron que tenía que esperar. Aetna les pagó (por transferencia bancaria) en una semana. Volví a llamar y la facturación de ORMC dijo que todavía no tenían el seguro aprobado. Llamé la semana siguiente y me dijeron que tenía que esperar otra semana. Mi pago fue el 1/4, hoy es el 2/1 y llamé. Val (la persona de ORMC que respondió) me dijo que solo vio que hablé con alguien el día 8. Independientemente, ella tuvo que revisar mi reembolso antes de que yo lo recibiera y ¡tomaría de 6 a 8 semanas! Dije que ya ha pasado casi un mes. Ella dijo: Bueno, veo que ha pasado desde el 8 de enero. Dije: ¿así que tengo que pagar por adelantado y mi seguro le envió dinero en una semana, pero no puede reembolsar mi dinero durante tres meses? Dijo que no sabía qué decirme, pero eso era. Estoy lívido. Mi empresa de HRA quiere que le envíe una factura detallada. Traté de contarles lo que pasó, pero me dijeron que si no recibían algo tendré que enviarles un cheque yo mismo o lo enviarían a cobranza. Me estás tomando el pelo.

Traducido