Shark Outs

Repaso de Arcadia Energy

Terrible servicio al cliente. Nadie contesta el te...

Terrible servicio al cliente. Nadie contesta el teléfono, nadie devuelve los mensajes que se han dejado ... es irreal. He estado tratando de comunicarme con alguien durante 28 días. Quedan varios mensajes. Ninguno regresó. Y todo esto es para corregir un error que ELLOS cometieron, que casi provocó que se cortara la energía en mi ubicación. Les doy dos estrellas simplemente por la energía verde que dicen que proporcionan. De lo contrario, sería menos de 1. El servicio al cliente lo es todo.

EDITAR para respuesta: HE enviado un correo electrónico a los departamentos de atención al cliente, facturación Y membresía. No recibí respuesta de ninguno de ellos durante días. Envié una solicitud de ayuda a través del sitio web. Ninguna respuesta. Llamé durante tres días seguidos hasta que alguien descolgó el teléfono en su oficina. Tomó más de cuatro semanas resolver esto.

Habías hecho pagos atrasados ​​a mis servicios públicos mes tras mes, y mi energía casi se cortó debido a este error estúpido pero evitable. Yo mismo pagué la factura, bloqueé el acceso a Arcadia desde mi cuenta, y cuando FINALMENTE pude hablar con alguien sobre estos problemas MÁS DE CUATRO SEMANAS DESPUÉS pude cerrar mi cuenta. Lo siento chicos, no me importa qué planeta estén salvando con energía verde. Si va a cortar la energía de mi casa mes tras mes, entonces no quiero ser parte de eso. Es absurdo.

Traducido