Jasmine Hassett

Repaso de True American Grain

Me voy de 2 estrellas porque su servicio al client...

Me voy de 2 estrellas porque su servicio al cliente es poco profesional y no complaciente. La fecha de mi instalación programada, Rhiana me dijo que había perdido mi cita. En lugar de hacer todo lo posible para corregir este error, tuvo actitud y respuestas poco profesionales. Para citarla exactamente, dijo, su viaje de culpa no ayudará a acelerar la instalación.

Después de enviar un correo electrónico al propietario DOS VECES sobre esta desafortunada experiencia y no recibir RESPUESTA, pensé que cualquier cliente nuevo potencial debería saber cómo esta empresa trata a algunos de sus clientes.

Su producto es asombroso. No podría estar más feliz con la artesanía y la hermosa instalación. Angel hizo un trabajo increíble asegurándose de que yo estuviera contento con el producto. Pero, ¿de qué sirve el trabajo si el servicio de atención al cliente no lo admite? Estos 2 deben ir de la mano y, en general, estoy muy descontento con mi experiencia con True American Grain.

Traducido