Sarah Beley

Repaso de Atlanta Light Bulbs - ALB Ener...

Nuestra pequeña empresa de nueva creación ordenó m...

Nuestra pequeña empresa de nueva creación ordenó más de 1500 $ en bombillas. Nos enviaron las bombillas incorrectas. Cuando fuimos a devolver las bombillas y balastos, se necesitaron 3 agentes de servicio al cliente y 6 semanas para generar un número RMA. Pagamos para devolverlos a través de Fedex y en el equipo medio pasamos a pedir un segundo lote de bombillas. Cuando los balastos y las bombillas finalmente llegaron a las bombillas de Atlanta, se necesitaron 2 representantes de servicio al cliente más para obtener respuestas. La agente de servicio al cliente Valerie Bowes se negó a otorgarnos el crédito diciendo que devolvimos bombillas quemadas usadas a pesar de que devolvimos las bombillas en la misma caja y los materiales de envío en que se enviaron, nunca sacamos las bombillas de la caja, no tenemos forma de usar el producto (ya que era del tamaño incorrecto), y envió las fotos para probarlo. Intentamos en repetidas ocasiones contactar a cualquier persona de Atlanta Light Bulbs, incluido nuestro director financiero. Nuestros esfuerzos para intentar programar una reunión fueron ignorados. No hace falta decir que no podremos hacer negocios en el futuro con una empresa tan poco profesional con un servicio al cliente terrible y prácticas comerciales poco éticas. Adjunto las fotos de lo que recibimos. Ahorre su dinero y compre en otro lugar.

Traducido