Breanna Carlile

Repaso de Tim Dahle Nissan

¡Experiencia de pesadilla! Compró un vehículo en e...

¡Experiencia de pesadilla! Compró un vehículo en esta ubicación en febrero de 2017. Nos hemos encontrado con muchos problemas creados por Tim Dahle Nissan Southtowne desde el principio.

Cuando llegamos, fuimos asistidos por un joven nuevo en el trabajo. Aunque fue una venta agradable y sin presión, descubrimos que no tenía mucho conocimiento sobre los vehículos o el proceso, lo que hizo que fuera un día muy largo con nuestros hijos y falta de información. En un momento, estaba en el teléfono de su oficina, llenando su papeleo hablando con nuestra cooperativa de crédito sobre el monto restante de nuestro préstamo comercial porque dejó la habitación con ellos en espera y me pidió que hablara con ellos y lo llenara.

Nos cobraron una tarifa de mantenimiento de $ 1000 y les pedimos que verificaran la alineación porque sentimos que la alineación estaba fuera de lugar. Hace aproximadamente una semana, a mediados de abril de 2017, llevamos el auto al mecánico para que hiciera la alineación porque estaba muy mal. El mecánico dijo que estaba muy desalineado. El papeleo que nos dieron indicaba que estaba en 5 lugares. Además, el filtro de aire (que solo cuesta $ 30 para reemplazar con mano de obra) era casi completamente negro. El mecánico dijo que no había forma de que lo reemplazaran en el momento de la compra. Terminamos pagando más dinero por cosas que deberían haber sido cubiertas en la tarifa de mantenimiento de $ 1000 que pagamos. Parece que hubieran atrapado un filtro de aire de $ 30 durante ese mantenimiento, pero no lo hicieron, lo que me hace pensar que no hicieron nada en absoluto.

Además de esas cosas algo menores, tuvieron un gran lío con nuestro crédito y SSN. Tanto el crédito mío como el de mi esposo son muy buenos, entre 700 y 700 dólares. Nos dijeron que podíamos obtener un préstamo a través de la Cooperativa de Crédito de Chipre por una tasa baja que calificamos debido a nuestras buenas calificaciones crediticias. Casi un mes después de nuestra compra, el primer pago del préstamo se realizó en una semana y media y no habíamos recibido ninguna información sobre dónde y cómo realizar el pago. Poco después de eso, recibimos una carta de la Cooperativa de Crédito de Chipre que decía que nuestro préstamo fue denegado debido a que "El número de seguro social de alta probabilidad pertenece a otro". La nota decía que podía obtener una copia gratuita del informe. Cuando llamé a Experian, nuestra información no se pudo encontrar con nuestros nombres, la marca y el modelo o nuestro automóvil y nuestros SSN. Llamé al concesionario para averiguar qué estaba pasando y su persona de finanzas no pudo decirme nada excepto que nuestro préstamo ahora era a través de America First. Cuando le pregunté acerca de la carta que recibimos de la Cooperativa de Crédito de Chipre, que el préstamo fue denegado a pesar de nuestro buen crédito y el razonamiento de la denegación, toda su respuesta fue que la agencia de crédito dio la razón de que el "SSN de alta probabilidad pertenece a otro". Lo primero que pensé fue que alguien más había usado nuestros números de seguro social, pero tanto mi esposo como yo recibimos la misma carta, una para cada uno de nosotros. Hemos llegado a pensar que mezclaron nuestro nombre con los números de SSN de otras parejas a pesar de que nuestros nombres y SSN estaban en el mismo papel y los escribimos nosotros mismos. Entonces, aunque no creo, o al menos espero que no haya afectado nuestro crédito, estoy seguro de que arruinó el crédito de otra persona. Todavía tengo que llegar al fondo de este. Siento que sabían cuál fue su error, pero estaban tratando de encubrirlo cuando llamé.

¡Nuestra experiencia en general fue MUY molesta! Ahora recibo cartas de America First Credit Union diciendo que no les enviamos nuestra declaración de seguro como acordamos al firmar. Que nunca autorizamos el préstamo a través de America First, sino a través de Chipre. No volveré a comprar allí nunca más y te animo a que te alejes. Si tuviéramos tantos problemas, ¡seguramente tendrá al menos uno!

Traducido