Stacie Pittman

Repaso de The Landmark Resort

Reservé este HERMOSO Resort en febrero. A mi mamá ...

Reservé este HERMOSO Resort en febrero. A mi mamá le aseguraron que todos los alojamientos serían de nuestro agrado. Somos viajeros por lo que no escatimamos en gastos para estar cómodos. Bueno, ese NO fue el caso aquí. Después de conducir unas 12 horas y registrarnos el 20 de agosto alrededor de las 9:30 pm, las cosas se fueron cuesta abajo. Primero, mi mamá se registró y me dijeron que los dos suutes que estaban reservados para ella en febrero no estaban disponibles hasta el día siguiente. (Puedo agregar que ella PAGÓ por adelantado) el trabajador también le dijo que no había otras suites disponibles esa noche. Entonces mi mamá se quedó con las dos suites del séptimo y octavo piso. Qué pesadilla. Una suite olía mal, la alfombra sobresalía del piso y la nevera goteaba. NO HAY LUGAR PARA MI ENEMIGO. Soy asmático y fue horrible. Fui a ver la otra suite, simplemente horrible. Las cucarachas nos recibieron en la puerta. La ropa de cama también estaba sucia. Me negué a dejar la cabeza allí. Pagamos $ 1700 por una estancia de 4/5 noches en dos suites, 12 miembros de la familia. Se suponía que Landmark sería la guinda del pastel para nuestras vacaciones de 2 semanas. Regresé al vestíbulo para hablar con la gerencia. Hubo algunos trabajadores que no tenían ni idea. Me dijeron que cada unidad tiene un propietario diferente y que depende de los propietarios mantener los lugares en buen estado. Me dijeron que algunos lugares están mucho mejor limpios y decorados que otros. Bastante hito solo se alquila para los propietarios. Bueno, aquí está el truco. Me enviaron a ver algunas habitaciones más en el tercer y cuarto piso. Tenga en cuenta que nos dijeron que no había vacantes. ¡¡Mentiras!! Estas suites no eran mucho mejores. Nos mudamos y las cucarachas se mudaron con nosotros. Simplemente repugnante. Finalmente vi 2 que era un poco mejor. Siendo que era tan tarde tuvimos que quedarnos. La mayoría de nosotros no dormimos. Mamá se sentó en una silla. JUSTO ABAJO DERECHA DISGUSTABLE. 9 AM A la mañana siguiente teníamos que irnos. Como GERENTE y trabajador con el público estaba inquieto. Esta fue, con mucho, la PEOR EXPERIENCIA que hemos encontrado en todos nuestros años de viaje. No recomendaré este lugar. Tengo fotos que también fueron enviadas a la oficina corporativa. Por último, diré que la Srta. PENNY en el lugar emblemático fue la ÚNICA persona que se preocupó y trató de ayudar profesionalmente.

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