MurdocK786

Repaso de Shepherds Bush Housing Associa...

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La peor asociación de vivienda con la que me he encontrado, y he tenido menos de 4 años antes, el personal es grosero, poco profesional y nunca espere recibir una llamada de ellos, incluso si le prometen una.
Shepherds Bush Housing Group está podrido de arriba hacia abajo. Solo tienes que leer las reseñas, es una lástima que a pesar de las aparentes respuestas preocupadas, no parece que se haga nada al respecto. He intentado todo en 14 meses para resolver mis problemas de reparación sin el apoyo de Shepherds Bush Housing Group.
He recibido respuestas espantosas de Shepherds Bush Housing Group, he presentado numerosas quejas y he recibido información inexacta, he mentido, ignorado y mirar el rastro de correo electrónico es muy insultante.
Había que realizar una reparación simple y el trabajador que atendió efectivamente dañó la ventana al romperla y las imágenes de la ventana muestran la mala mano de obra de un contratista externo que claramente debería perder su contrato y el daño subsiguiente causado que fue prometido durante meses sería reparado. Las sencillas modificaciones y reparaciones deberían haberse completado en unas pocas semanas y, como resultado, he tenido que gastar mucho más en calentar mi apartamento debido a las corrientes de aire. He pasado mucho tiempo persiguiendo esto (más de un año), he presentado una queja tras otra y ahora he tenido que ponerme en contacto con el Defensor del Pueblo para tratar de resolver este problema.
Soy consciente de que Shepherds Bush Housing Group tiene llamadas más urgentes que atender, pero cuando el daño es culpa del contratista y no del inquilino, habría pensado que Shepherds Bush Housing Group estaría dispuesto a concluir el asunto en lugar de devolverme el inquilino continuamente. en la cola por causas ajenas a mí.
Estoy muy estresado y mi piso se enfría mucho con facilidad y me está costando mucho más en calefacción debido a la corriente de aire que provoca la ventana.
Hablé con quién maneja las quejas y a quién he enviado correos electrónicos en numerosas ocasiones y he descubierto que su enfoque deja mucho que desear y no me apoya. Se llevaron a cabo cinco inspecciones / encuestas cada una con promesas de reparaciones por programar, pero no se ha hecho nada. Ha habido falta de comunicación y continuidad ya que traté con una persona que se fue, luego el asunto fue tomado por otra persona que posteriormente se fue y ahora está siendo manejado por el departamento de quejas y el contratista que hace las reparaciones.
No parece haber alguien que se vincule entre sí y que sea proactivo, que resuelva esto, supervise el proceso y reúna a todos los departamentos para que se realicen las reparaciones.
Peor experiencia lidiando con esta empresa de asociación de viviendas y ha sido el peor año de mi vida arruinando especialmente mi cumpleaños, Navidad y año nuevo en el proceso. Shepherds Bush Housing Group es un grupo de personas ABSOLUTAMENTE ASQUEROSO, por favor evítelos a toda costa.

Traducido