Kimberly W.

Repaso de Lindsey Management Co., Inc.

Usé Lindsey Communications a través de mi complejo...

Usé Lindsey Communications a través de mi complejo de apartamentos, The Link en Columbia desde junio de 2014 hasta mayo de 2015. Mi socio y yo usamos los servicios durante ese tiempo, y cerramos los servicios una vez que nos mudamos en mayo de 2015. Mi socio se mudó recientemente al complejo de apartamentos en el que vivíamos, y cuando trató de activar los servicios de cable / Internet, él y yo teníamos un saldo adeudado de $ 300 +. Cuando llamé esta mañana a las 8:15 am, la señora que respondió el teléfono fue corta, fría y grosera. Tenía un tono sarcástico en sus respuestas y no tenía ninguna respuesta a las preguntas que le hice. Luego me remitieron al supervisor en funciones Matt. Le expliqué a Matt. Le expliqué a Matt que el saldo no era el problema, sin embargo, la empresa no siguió los procedimientos adecuados para asegurarse de que conocíamos esta cuenta morosa. Me informó que intentaron enviar un aviso una vez y se lo devolvieron. Esta empresa tiene múltiples formas de información de contacto tanto de mi socio como de mí, y cuando se le preguntó por qué no se utilizó otra forma de comunicación, dijo que tenían demasiados clientes y que no los contacta sobre saldos adeudados. Pedí la información de contacto de la agencia de cobranza, no la tenían. Le pedí la información de la oficina corporativa, no la proporcionó. No solo fueron groseros e insensibles al hecho de que necesitamos servicios de Internet para tener éxito en la escuela, sino que continuaron negando que nos contactaran. Mi socio y yo configuramos direcciones de reenvío y hemos estado recibiendo correo de nuestra antigua dirección, no sé por qué sus notificaciones no se reenviaron también. Esta empresa está haciendo un mal negocio y tiene un servicio al cliente horrible. El hecho de que no pudieran proporcionar la información adecuada es indignante, ya que prestan servicios a tanta gente. Si no hubiéramos llamado para configurar los servicios nuevamente, nunca hubiéramos sabido sobre este equilibrio con Lindsey Communications. No recomiendo esta empresa en absoluto.

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