Chelsea Sloan

Repaso de Georgetown Cupcakes

Estaba súper emocionado cuando encontré Georgetown...

Estaba súper emocionado cuando encontré Georgetown Cupcakes. ¡Estaba aún más emocionado cuando descubrí que está a 5 minutos a pie de mi casa! Después de revisar su sitio web, me topé con su programa DC Cupcakes. ¡No podía esperar para hacer mi pedido! El sábado por la noche hice un pedido. La primera vez no pareció funcionar, así que lo hice de nuevo. Tengo 2 cargos pendientes por el mismo pedido. Llamé a la mañana siguiente y me preguntaron si recibí un correo electrónico de confirmación. No lo hice y mi hora de recogida no era hasta la 1, así que estaba esperando. Incluso llamé y dejé un mensaje de voz sobre no haber recibido un correo electrónico de confirmación cuando se acercaba la hora de recogida. Dejé un mensaje y nunca recibí una llamada. Luego, mi novio entró en su tienda alrededor de las 5 pm ayer y le dio a la señora el número de pedido y le dijeron que se había anulado y que de todos modos no tenían mis sabores, por lo que probablemente no quería hacer un pedido en ese momento. Hoy, llamo para intentar realizar un pedido por teléfono, ya que su pedido en línea apesta y no es confiable. Por supuesto, nadie responde ni me devuelve la llamada. Esta ha sido una experiencia muy decepcionante, especialmente porque su negocio está en mi vecindario. Con suerte, algún día encontrará un sistema de pedidos en línea exitoso o sus empleados contestarán el teléfono o brindarán un servicio al cliente aceptable.

Traducido