Repaso de Mercedes Benz of Reno / El Dorado Hills

4 hace años que

Mucho más allá de...

Mucho más allá de...

Llevé mi C-250 Coupe 2013 a este concesionario para el servicio desde el día que lo compré ... El Departamento de Servicio ha sido absolutamente EXCELENTE específicamente, Don Vanderschoot.

Recientemente llevé mi auto al Servicio B y por un ruido que escuché durante el arranque. Don me llamó unas horas después para informarme que el ruido que estaba escuchando era un problema con el tensor de la leva y que iba a costar más de $ 4,000 para repararlo, debido a que mi garantía de fábrica venció recientemente. Me sorprendió, por supuesto, pero acepté y les di la aprobación para hacer las reparaciones necesarias.

Don me llamó al día siguiente para decirme que se había puesto en contacto con Mercedes-Benz en mi nombre y les explicó la situación (reparación costosa recién fuera de garantía) y que Mercedes-Benz iba a cubrir TODAS las piezas necesarias para reparar mi coche y todos Lo que tenía que hacer era pagar la mano de obra, que era considerablemente menos costosa, ¡esa llamada telefónica me ahorró miles!

Don no tuvo que tomar estos pasos adicionales por mí ya que no pedí un descuento ni nada por el estilo. Más tarde dijo que era lo correcto.

Debido al EXCEPCIONAL servicio al cliente de Don, seré cliente de Mercedes-Benz of El Dorado Hills de por vida.

Sinceramente,

Ross Hayden

Traducido