Carla Williams

Repaso de DoubleTree by Hilton LAX

La satisfacción del cliente estuvo por debajo de e...

La satisfacción del cliente estuvo por debajo de esta calificación. En el momento de mi registro, todo lo que me dijeron es lo que NO podían hacer y no me dieron otras opciones. En pocas palabras, el representante del centro de servicio al cliente no me informó del depósito de $ 100 por habitación por noche. Así que fue un shock, pero con eso recibí falta de profesionalismo y sarcasmo de las 2 mujeres en la recepción (ninguna tenía insignias visibles).
Comenzamos con solo 1 ascensor funcionando hasta No hay ascensores para todo el edificio y estábamos en el séptimo piso.

Traducido