Tim Popiolkowski

Repaso de Champneys Health Resorts

Pésimo servicio al cliente e increíblemente dañino...

Pésimo servicio al cliente e increíblemente dañino para la marca.

Como muchos otros, reservé una estadía de varias noches en Tring, que comprensiblemente se canceló debido a las circunstancias actuales.

Me ofrecieron un cupón con una vida útil de 12 meses, que comenzó a correr desde el día en que se emitió (mediados de abril), aunque aún no se puede usar porque sus puertas aún están cerradas ... Y rechazó un reembolso como indicó el asesor por correo electrónico, no autorizaremos ningún reembolso en este momento. Sin embargo, me dijeron que no me cobrarían una tarifa de administración por cuando reprograme la reserva, ¡qué increíblemente amable y atento!

Se lo he llevado a Amex para abrir un caso para solicitar una devolución de cargo.

Buena suerte para que Champneys vuelva a ponerse de pie después de la CV-19. Definitivamente lo necesitará dada la cantidad de personas que habrá molestado.

Nunca más usaré Champneys, pero me aseguraré de transmitir mi disgusto a cualquiera que mencione el nombre.

Traducido