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Repaso de Zone Fitness Clubs

Mi esposa y yo somos miembros desde abril de 2015....

Mi esposa y yo somos miembros desde abril de 2015. Después del covid, mi esposa se negó a regresar. Fuimos a cancelar la membresía de mi esposa solamente y hablamos con Cathy. No tengo palabras para describir nuestra conversación. Cargó a mi esposa el 3 de junio por mayo. Luego le cobró un mes para cancelar más la tarifa de equipo de 41.75 que vence DESDE el 19 de julio de 2020 hasta el próximo julio de 2021. Su razonamiento fue que nuestra facturación es el 20 del mes en que tuvo que pagar un último mes, lo que la lleva al 20 de julio, por lo tanto ella debe pagar la tarifa de equipo de los PRÓXIMOS AÑOS. Mi esposa lo pagó solo para terminarlo. Cuando llegué a casa, retiré nuestro contrato de 2015. Cuando nos inscribimos, PAGAMOS EL ÚLTIMO mes por adelantado. Volví con Cathy para mostrarle el acuerdo. Su respuesta fue "la membresía de mi esposa que canceló será válida hasta agosto". Tim ... esta no es forma de tratar a los clientes. El último mes se pagó por adelantado, mi esposa debería haber cobrado 25,00 y eso es todo. No ha estado en el club desde finales de febrero. Cathy me acusó de no entender cómo funciona un negocio. Tim, que soy dueña de mi propio negocio durante 30 años, puedo decirte que nunca he tratado a un cliente de la forma en que trataban a mi esposa. por cierto ... el acuerdo que firmamos no menciona la cancelación de 30 días. Muy decepcionante Tim, pensamos mejor en ti.

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