Sandor Butuza Repaso de Solar Brokers Canada
Les daría 0 estrellas si pudiera
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¡NO FIRME UN CONTRATO O ACUERDO CON ESTA EMPRESA!
Cometí el error de aceptar y firmar la propuesta inicial y luego el acuerdo final en febrero de 2018, luego todo fue cuesta abajo desde allí. Todo fue relativamente rápido y fluido hasta el punto en que tuve que hacer el pago inicial, el 66% del costo del proyecto. Una vez que recibieron su dinero, casi $ 22,000.00, nadie me mantuvo informado sobre el avance del proyecto. Tuve que seguir enviando correos electrónicos al coordinador del proyecto para obtener actualizaciones, sin ser demasiado agresivo, envié quizás 4 o 5 correos electrónicos en total en el lapso de aproximadamente 3 meses, siempre tuve la seguridad de que todo iba según lo planeado. Menos de un mes antes de la fecha límite para enviar la documentación y la tarifa de medición neta (su responsabilidad) a Hydro One, solicitando otra actualización, me dijeron que actualmente estamos en el proceso de obtener su permiso de construcción. La solicitud está lista, una vez aprobada, nuestro departamento de construcción le enviará una copia de su permiso de construcción. Este es el paso final del proceso que requiere aprobación antes de que su proyecto esté listo para construir. Le informaremos una vez que se haya recibido la aprobación de su permiso de construcción en la oficina ".
Genial, todo está según lo previsto, o eso pensé. Aproximadamente un mes después de la fecha límite de la solicitud de medición neta, al no recibir ninguna actualización de mi coordinador de proyecto, decidí llamar a Hydro One y preguntarles qué está pasando. Me dijeron que los documentos nunca se enviaron (y que la tarifa no se pagó, obviamente), por lo que la oferta venció y se debe presentar una nueva solicitud.
Fue entonces cuando decidí cancelar el proyecto. Después de todo, Solar Brokers Canada / Green Lion Eco Group no cumplió con sus obligaciones y me mintió rotundamente cuando le pedí actualizaciones. Sigo peleando con ellos más de cuatro meses después de que les informé que estoy cancelando el proyecto, tratando de contactar a alguien que realmente pueda tomar una decisión, siendo ignorado en todos los niveles. Recibí un solo correo electrónico de ellos hace un par de meses, y me dijeron que tendría que pagar una tarifa de cancelación de $ 3500 según el acuerdo de servicio que firmé. ¿¿¡¡De Verdad!!?? No hacen su trabajo, me mienten y tengo que pagar una tarifa de cancelación. ¡De ninguna manera!
OTRA VEZ, ¡NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA!
Actualización al 29 de enero de 2019
Finalmente obtuve el reembolso completo, gracias a LOWE'S.
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