Tuan Chu

Repaso de Univerzal

¡Servicio al cliente cero! Les pedí toallitas Barb...

¡Servicio al cliente cero! Les pedí toallitas Barbicide el lunes 30 a las 11:45 a. M. Su sitio web decía "artículo en stock y será enviado en 2 días". El viernes 4/3/20 intenté usar su servicio de chat para tratar de obtener una actualización, sin embargo, nadie respondió, así que envié un correo electrónico. No hubo respuesta, así que intenté de nuevo el martes 7/4/20. Una vez más, no hubo respuesta por chat o correo electrónico.

Mi siguiente paso fue intentar contactarlos a través de las redes sociales. Finalmente estaba a punto de conseguir a alguien en IG que me dijo que el artículo estaba agotado y que estaban esperando los envíos. Ok, lo entiendo debido al clima actual y todo lo que está sucediendo. Sin embargo, en su sitio web, todavía aparece como en stock. Además, cargaron mi tarjeta de crédito en la fecha de compra inicial. Hoy es 10/4/20 y todavía no hay ninguna actualización de ellos. No es un correo electrónico ni nada que informe a los clientes sobre retrasos.

Traducido