Teri Gilmore

Repaso de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Este hotel tiene el personal más grosero y poco pr...

Este hotel tiene el personal más grosero y poco profesional que he encontrado. Hice la reserva a través de un tercero y no me dieron el tipo de habitación por el que pagué. El servicio de atención al cliente se negó a aceptar mi tarjeta de crédito que presenté, había reservado con una tarjeta diferente, pero decidí usar una tarjeta diferente cuando llegué al hotel. Seguían diciendo que mi tarjeta estaba rechazando, así que tuve que llamar a mi banco y el banco me informó que no podían ver que estaban ejecutando mi tarjeta bancaria. Los encargados de la reserva me dijeron que estaba tratando de registrarme sin dinero y en voz alta dijeron que todos los demás no tenían problemas. ¡¡Solo yo!! Incluso con mi banco al teléfono diciéndole que no había ningún problema por mi parte. 95 por ciento de los huéspedes asiáticos. 100 por ciento de los empleados asiáticos. Las sirvientas no entienden ni hablan inglés. ¿Cómo se consigue un trabajo en los Estados Unidos y no se habla inglés? No estamos en China o Singapur. No reserve si no es asiático, ya que me sentí discriminado por ser caucásico. Un personal tan grosero e irrespetuoso. Me tomó una hora y 15 minutos registrarme mientras el agente me menospreciaba y avergonzaba. Mi banco no podía creer la situación. Totalmente repugnante. El Doubletree, Marriott y Embassy Suites también Hyatt justo al final de la calle con personal profesional. Instalación de gama baja obsoleta. Debe tener una calificación de 1 estrella. La piscina parece que tiene moho en la parte inferior, así como una bañera de hidromasaje. Me sorprende que este hotel esté en funcionamiento, especialmente con el comportamiento sesgado del personal. El personal de nivel superior genera este comportamiento. Hay una razón es que es un hotel más barato. Gaste los 20 extra y reserve en otro lugar. Este hotel debe ser boicoteado / prohibido hacer negocios.

Traducido