Bethan Pepper

Repaso de Vista Health

Ni siquiera sé por dónde empezar con lo malo que h...

Ni siquiera sé por dónde empezar con lo malo que ha sido todo el servicio. Pregunté y reservé mi resonancia magnética muy rápidamente, pagué un precio superior para tener mi resonancia magnética lo antes posible. En mi formulario de consulta y en las llamadas con ellos, les dije que quería un escáner de cabeza y cuello. Resulta que, por alguna razón, me reservaron para una resonancia magnética ocular, nadie en ningún momento explicó esto y solo se enteró después de la exploración. También me reservaron para ir a Birmingham, después de conducir 2 horas para llegar allí, el centro (no vista) llamó para decir que no pueden hacer el escaneo porque la máquina no es lo suficientemente fuerte, luego tuve que conducir 1.5 adicionales horas a Nottingham para hacerlo. Resultó ser un viaje de ida y vuelta de 6 horas.



Tuve que llamar de nuevo ayer y perseguir la nueva revisión de mis escaneos, una vez más, el radiólogo acaba de hacer un comentario sobre mis ojos, después de haber dicho repetidamente que esta IA no es lo que solicité. Me proporcionaron un correo electrónico para contactarme si había algún problema. Envío este correo electrónico y está bloqueado. Todavía no hay nada del presunto equipo de quejas en casi una semana.

Traducido