Victor Sanches

Repaso de Ray Chevrolet

¡EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE!

¡EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE!
LIZ y RUBEN hicieron un excelente trabajo cuidando mi situación.
--- Fui hoy para dejar mi auto en el Departamento de Servicio ya que era debido a una revisión de servicio. Solo iba a pasar por un cambio de aceite, desafortunadamente en mi camino hacia allí mi luz de verificación del motor se apagó.
Honestamente, tenía prisa ya que tenía que estar en el trabajo pronto.
Vi a un par de personas delante de mí cuando entré, supe de inmediato que estaba dentro por mucho tiempo, afortunadamente estaba equivocado.
Fue entonces cuando conocí a Liz, ella se acercó a todos preguntando si estaban siendo atendidos, afortunadamente lo estaban y yo era el siguiente. Me saludó con una gran sonrisa y me preguntó en qué necesitaba ayuda, le expliqué mi situación. Liz regresó para comprobar si había algún préstamo disponible para mí, ya que tenía que ir a trabajar pronto.
Regresó y me dijo que en ese momento todos los préstamos ya estaban programados, pero no se rindió allí.
Ella me presentó a Rubén, él siguió adelante y comenzó el papeleo en mi auto. En cuestión de minutos, Liz regresó con un juego de llaves para mi préstamo. Rubén cubrió toda la información y explicó todo lo que necesitaba saber sobre mi préstamo y también lo que se le haría a mi auto.
Estuve muy satisfecho con Liz y Ruben, su conocimiento, profesionalismo y servicio al cliente.
Escucharon y entendieron todo.
Gracias Liz y Ruben, ustedes dos me alegraron el día,
Si no fuera por ti, no habría regresado al trabajo a tiempo.
Gracias Ray Chevrolet.

Traducido