Alice Pomerleau-Lacasse Repaso de Clarion Nantasket Beach Resort...
En nuestra primera noche en el hotel, el techo del...
En nuestra primera noche en el hotel, el techo del baño comenzó a gotear peligrosamente. El agua empapó la alfombra de la habitación, dobló el techo y dañó nuestra propiedad.
El personal nos asignó una nueva habitación con el mismo diseño, pero más alejada del océano y nos aconsejó que hablemos con el gerente del hotel para solucionar este problema; ella nos dio un número de teléfono para localizarla.
Intentamos varias veces para comunicarnos con ella, pero no obtuvimos ninguna respuesta. El personal nos decía que estaba muy ocupada y que no podía hacer llamadas a números canadienses, por lo que la única opción era que esperáramos una llamada en nuestra habitación. Cancelamos nuestro plan para quedarnos más cerca del hotel y verificamos esta situación regularmente.
En la mañana de nuestro último día, la factura de la salida exprés se deslizó por debajo de nuestra puerta sin ningún tipo de deducción. Les pedí que fueran al vestíbulo y le dijeran al personal que esperaría en la sala de espera hasta que hablara con el gerente.
Terminó dándonos un descuento, que creo que no fue suficiente para los problemas que experimentamos.
Me había alojado en el Nantasket Resort hace un año, pero no era en absoluto el mismo hotel: las habitaciones no están limpias y hay un olor persistente a marihuana en los pasillos (especialmente en el tercer piso).
Nunca más nos volveremos a alojar en este hotel.
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