Steven Eben

Repaso de Mercedes Benz Of Poole

Después de un accidente en el trabajo, llevé mi au...

Después de un accidente en el trabajo, llevé mi auto a estos muchachos para que lo repararan. De acuerdo, mi auto tenía algunos rasguños, pero cuando salió del taller después de haber sido lavado, tenía muchos más rasguños que cuando entró. Cuando le pregunté al señor que me cuidaba, condujo el auto hasta el taller, regresando minutos más tarde y me dijo que el caballero en el taller dijo que mi auto había entrado sucio con TODOS esos rasguños que ya estaban allí. Le expliqué que tenía algunos rasguños y señalé a los que sabía que ya estaban allí, me preguntó por qué mentiría el reparador de su taller (puede sacar sus propias conclusiones de eso). Este es mi cuarto Mercedes en 21 años y será el último !!. No compraré un automóvil ni repararé mi automóvil con estos tipos en el futuro. Estoy muy decepcionado porque siempre he recibido un excelente servicio de Mercedes en Bristol. Mi previsión ahora está arruinada y ahora, cuando reemplace mi auto dentro de unos meses, ya no será un Mercedes como estaba planeado.

Imogen: un mes después de su comentario de seguimiento a continuación y todavía no hay llamada de su concesionario como indicó (no es que esperaba una llamada de todos modos). Proporcione comentarios precisos y procesables, en lugar de la percepción de que su concesionario llega al fondo de las quejas de los clientes que usted no. ¡Gracias!

Traducido