Mikaela Lacaba

Repaso de Acacia Hotel

El registro lleva un tiempo considerando que ya ti...

El registro lleva un tiempo considerando que ya tienen alrededor de cuatro mostradores.

También tuve una experiencia bastante negativa con un miembro del personal de su brazo de transporte. Estaba preguntando por teléfono sobre el costo del traslado al aeropuerto. En ese momento, estaba buscando un bolígrafo, así que no me tomó más de 5 segundos responder de nuevo cuando me colgó. Cuando volví a llamar, en lugar de solo disculparme, ella estaba razonando que yo no respondía, así que colgó. Por el amor de Dios, estás en la industria de servicio al cliente, el tono con el que respondió fue muy poco refinado, verdaderamente inaceptable y no es como si fuera grosero con ella de ninguna manera, solo me tomó un poco de tiempo responder. Creo que su nombre era Mara, si mal no recuerdo. Incluso si solo están subcontratando para usted, creo que es correcto que también verifique la forma en que estas personas están capacitadas porque al final del día, sus servicios también se reflejarán en Acacia.

El resto del personal era muy amable y servicial. Pedí mi cena en la habitación y la comida fue servida rápidamente.

Traducido