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Repaso de Audi North Austin

Audi en el norte de Austin parecería estar bien si...

Audi en el norte de Austin parecería estar bien si Audi en el sur de Austin no existiera. Llamé para programar el mantenimiento del automóvil el mismo día y esto es lo que obtuve de ambos lados.

Audi en North Austin: en el momento en que recibieron mi llamada, comenzaron a quejarse de que estaban abrumados por el trabajo que están realizando en este momento (ni siquiera he comenzado a mencionar cuáles son los problemas o el servicio que necesito). Me tomó varias veces por teléfono pedirles cortésmente que confirmaran una fecha en la que puedo acudir al servicio y que finalmente acuerden ponerme en su calendario, lo cual, no es de extrañar (a estas alturas para mí después de sus quejas), es en un mes. Además, me pidieron que llamara a su departamento de repuestos para averiguar cuál era el repuesto para el servicio de mi automóvil y me pidieron que me asegurara de que su departamento de repuestos tuviera esa parte disponible el día de mi servicio. De lo contrario, todavía tendría que esperar hasta que obtengan esa parte.

Audi en el sur de Austin: en el momento en que recibieron mi llamada, me saludaron brevemente y me preguntaron qué servicio necesitaba. Luego me pidieron el modelo de mi auto y la información del seguro. Luego, consultaron rápidamente con su departamento de piezas para asegurarse de que la pieza estuviera disponible. Afortunadamente, tenían esa parte. Luego me consultaron sobre la disponibilidad que tenían para que yo entrara al servicio, ¡que fue en dos días!

Hice reparar mi automóvil en Audi South Austin en dos días.

Vivo en el norte de Austin, así que prefiero ir a un servicio de Audi cercano. Sin embargo, según las experiencias que encontré con ambos concesionarios de Audi, definitivamente vale la pena 8 minutos más conducir por la 130 hasta el Audi en el sur de Austin para que revisen mi Audi.

PD Debido a mi trabajo, me mudé tres veces en los últimos cuatro años y revisé mi Audi en DC, OMAHA y ahora en el sur de Austin. Cada vez, tuve una experiencia agradable con los concesionarios de Audi y todos pusieron un gran énfasis en los comentarios de los clientes (parece que la sede de Audi es muy estricta en cuanto a que sus concesionarios satisfagan al 100% a los clientes). Con estas experiencias previas, Audi en el norte de Austin es el primer concesionario de Audi que creo que muestra una falta de competencia en su trabajo (al menos en la forma en que el departamento de servicio trata con los clientes) y que no parecen estar a la altura del cliente de Audi. nivel de servicio.

Traducido