Sherese Nixon Repaso de Bunkers International
EVITE ESTE LUGAR LO MEJOR QUE PUEDA !!!!!!! ¡No he...
EVITE ESTE LUGAR LO MEJOR QUE PUEDA !!!!!!! ¡No he tenido más que malas experiencias con este lugar de trabajo! ¡El servicio al cliente es HORRIBLE por decir lo menos! ¡Rechazan a los pacientes sin motivo justificado!
Llamé para obtener información sobre el cuidado prenatal de los pacientes y Sarah (recepcionista) me trató como si hubiera matado a su perro. ¡Su falta de profesionalismo y tono condescendiente fue EXCELENTE! Ella estaba buscando CUALQUIER razón para rechazarme ... tal vez porque soy un paciente que paga por mi cuenta, tal vez no. Independientemente de cómo maneje MI factura, ¡no debería determinar cómo me manejan por teléfono o en persona para el caso! Los insultos continuaron al día siguiente con Liz, donde después de una espera de 15 minutos en la que dijo que estaba hablando con Mandy, ¡vuelve al teléfono con un cambio completo de "reglas" durante la noche! Sarah no mencionó el pago requerido de $ 4000 antes del tratamiento. ¡Pero supongo que esto se aplica a MÍ hoy!
Me quedo en total conmoción de cómo estas chicas manejaron las llamadas que deberían ser profesionales y tal vez un poco compasivas. NUNCA he experimentado esto antes en ningún entorno y confía en mí, trato MUCHO con personas en negocios y puestos profesionales.
Estas chicas que atienden los teléfonos son la primera representación del negocio. La forma en que manejan a los clientes por teléfono y en persona lo deja esperando esto de todas las personas con las que entra en contacto dentro del negocio. ¡Creo que necesitan una pequeña clase de capacitación en servicio al cliente!
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