Ms Terri

Repaso de Lewis and Sheron Textile Compa...

Soy una persona muy selectiva y minuciosa, especia...

Soy una persona muy selectiva y minuciosa, especialmente cuando me comunico. Compré remates que se ajustan a las barras de las cortinas Bed, Bath y Beyond, y compartí el hecho con la asociada de ventas, Elle, antes de la transacción. He sido cliente de Lewis & Sheron desde que la empresa estaba ubicada muy cerca de Atlantic Station. Desafortunadamente para mí, Elle es una empleada novata que tardó mucho en ordenar los remates; sin embargo, NUNCA mencionó que los remates no encajarían en las barras de las cortinas Bed, Bath & Beyond. ¡Ella no está bien informada! No es una vergüenza que compre en Bed, Bath, & Beyond. Con calma, llamé a Lewis & Sheron en busca de una solución a mi problema. Tomó mi nombre y número, luego prometió llamar; También compartió que no quieren que me quede estancado. Nadie llamó antes de las vacaciones ni después. Había conducido dos veces antes y no había nadie presente. Regresé a la tienda y hablé con David cuando su nombre fue dado durante mi llamada. David tomó la barra de mi cortina y comenzó a intentar colocar 1 de 3 remates. Dijo que los remates encajarían. Observé atentamente durante varios minutos mientras decía que necesitaba su herramienta que dejó en casa. Le informé que la llave Allen estaba en la bolsa, pero nunca encontré un tornillo. Después de un tiempo, dijo que los remates no encajan y que no tienen una política de reembolso. Bueno, de una manera tranquila le dije que no quería que me devolvieran el dinero, que aceptaría un crédito completo y compraría tela, porque había elegido la tela en la tienda y necesitaría alrededor de $ 800 +. David se desreguló y me dijo que tenía que aceptar la responsabilidad por este problema, y ​​lo repitió. Le dije que si su socio me hubiera informado que sus remates no encajarían en las barras de las cortinas Bed, Bath & Beyond, nunca habría perdido mi tiempo y dinero; No tengo cientos de dólares para desperdiciar. Le dije que no puedo hacer nada con los remates. Compartí el tamaño de la barra de mi cortina y él sacó una cinta métrica para medirla. Compartí cuánto costaba mi caña y me dijo que la caña no costaba tanto. Busque en el sitio web Bed, Bath, * Beyond el costo de la barra de cortina de 88 a 144 pulgadas. Una vez más, no me avergüenzo de comprar en Bed, Bath, & Beyond o West Elm. David caminó hacia el escritorio circular, regresó y me dijo que Elle dijo que ella me dijo que los remates no encajarían y, nuevamente, debo asumir la responsabilidad. No tenía mi caña conmigo cuando compré los remates, y Elle nunca quitó los remates de la pared de exhibición para que yo viera el interior. Las declaraciones de David fueron acomodadas por expresiones faciales negativas y movimientos corporales. Me estaba hablando de una manera condescendiente. Pedí hablar con alguien por encima de él y me informó que no hay nadie por encima de él, él es el que toma las decisiones ejecutivas de la empresa. Le pedí a los propietarios la información de contacto de la empresa y, con gestos negativos, dijo que no ayudaría, él toma todas las decisiones. David soltó la barra de mi cortina en el asiento y cayó al suelo. Dio media vuelta y se alejó. David no se dio la vuelta para levantar la barra del piso de cemento ya que hacía ruidos fuertes, y tampoco se disculpó por haberla caído al piso. Me faltaron el respeto por completo. Me sentí como si estuviera protagonizando la película "The Help". Elle mintió y no quiso mirarme ni hablar. Antes de salir de la tienda, le conté a David que compartiría mi experiencia en línea. El 6 de enero no solo fue terrible porque los terroristas domésticos destrozaron la capital, también fue un día que recordaré para siempre en Lewis & Sheron. Mis mayores dirían que siempre se puede aprender el verdadero carácter de una persona en cómo maneja un problema. Su trabajador omitió información para realizar una venta. El clima debe cambiar, ya que nadie habla al entrar. ¡La rigidez nunca es buena para los negocios! Quizás la forma en que David manejó la situación sea la cultura de la empresa para ciertas personas. ¡La seguridad es importante!

Traducido