Racquel Cooper

Repaso de Mercedes Benz of Brooklyn

Escribí una reseña mucho más larga en Yelp si algu...

Escribí una reseña mucho más larga en Yelp si alguien está interesado en los detalles, pero la conclusión es que compré un C300 usado certificado en un concesionario de PA, pero llevé mi auto al concesionario de Brooklyn dos veces para repararlo. En ambas ocasiones me presenté sin una cita y, sin embargo, me recibieron rápida y profesionalmente, y se encargaron de mis reparaciones. La primera reparación fue cosmética, y algo de lo que el concesionario de PA debería haberse encargado antes de venderme el automóvil. Brooklyn lo reparó y parecía nuevo en una hora y también se ocupó de mi inspección del estado de Nueva York mientras estuve allí. En mi opinión, la segunda reparación fue un problema mecánico inesperado e inaceptable, dado que se trataba de un automóvil usado certificado que solo había tenido durante 2 meses. Nuevamente me presenté sin cita y sin reserva para un automóvil prestado, pero el Sr.Bin Chen en el departamento de servicio fue de gran ayuda para abordar el problema y asegurarme un automóvil prestado, que inicialmente me dijeron que no podían darme. (no es culpa de ellos, ya que no había concertado una cita). Dejé el auto y al día siguiente me dijeron que la reparación me costaría $ 200. Habían reparado el automóvil a las pocas horas de informarme del problema, y ​​cuando fui a recoger mi automóvil, Brooklyn Mercedes había decidido cobrarme solo por la parte no cubierta por la garantía y renunciar a los cargos por mano de obra. Supongo que esto tuvo que ver con el hecho de que solo había comprado este automóvil hace 2 meses y se suponía que había sido inspeccionado y certificado a fondo. Sin embargo, no le había comprado el coche a Brooklyn Mercedes, por lo que no tenían la obligación de descontar la reparación. Dicho y hecho, no he tenido más que experiencias positivas con este concesionario, y agradezco especialmente que no me traten de manera diferente con mi modelo anterior C300 que con los tipos que conducen alrededor de $ 100K autos. ¡Gracias, Brooklyn Mercedes!

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