Repaso de Hotel Muranowska Sp. z o.o. / IBIS Stare Miasto

3 hace años que

13/03/2019

13/03/2019
Se dejó una chaqueta en el hotel. Al día siguiente, llamé a la recepción para saber si lo habían encontrado. El Señor me informó que el personal del hotel lo comprobará. Después de 10 minutos recibí un teléfono, no hay chaqueta. Sin darme por vencida, fui al hotel personalmente, busqué el lugar donde se podía encontrar la chaqueta, luego de hablar con el personal de limpieza resultó que el día anterior fue traído a recepción y estaba en el armario de recepción, del cual nadie de el personal de recepción actual lo sabía.

14/03/2019
Establecí la opinión anterior bajo la influencia de emociones relacionadas con la decepción y la necesidad de dedicar tiempo a buscar una chaqueta perdida. Se puede ver que la rápida reacción de la Sra. Dorota atestigua el cuidado de los huéspedes del hotel y la reputación del hotel.
Valoro positivamente la calidad de los servicios del hotel, y el incidente con una cosa perdida, cuya fuente para ser honesta fue mi desatención que trato como una sola situación, de ahí el cambio en la calificación de mi hotel.

Traducido