Lauren Hunter

Repaso de Capital Nissan of Wilmington

Mi situación es inusual porque no vivo en Wilmingt...

Mi situación es inusual porque no vivo en Wilmington, pero quiero asegurarme de que este concesionario y el personal obtengan el crédito que merecen. Durante unas vacaciones familiares, el aire acondicionado de mi Quest 2011 dejó de funcionar. No quería intentar encontrar un taller de reparación aleatorio que pudiera tener o no las piezas necesarias para mi vehículo, así que fui a Capital Nissan tan pronto como pude conseguir una cita. Kaitlyn fue mi persona clave durante toda mi experiencia y estoy muy agradecida por eso. Ella fue honesta conmigo sobre el problema con el vehículo (necesitaba un compresor nuevo) y también me informó de algunos problemas potenciales de transmisión que no se marcaron como fallas durante mi visita, pero que aparecieron en el diagnóstico como fallas anteriores y me lo hicieron saber. eso era algo a tener en cuenta. Larry, el conductor del transporte, me llevó de regreso a la casa en la que me estaba quedando mientras reparaban mi vehículo. Fue muy amable y tuvimos una gran charla en el camino. Más tarde esa noche, Kaitlyn pudo prepararme un gran vehículo de alquiler durante un par de días. El huracán Isaías se dirigía hacia Wilmington mientras todo esto estaba sucediendo, y ella no quería que me quedara varado si el impacto era severo. Incluso con un retraso de un día debido al huracán, Kaitlyn y el equipo de Capital Nissan me devolvieron mi Quest muy rápido y pudimos continuar con nuestras vacaciones con el aire acondicionado en funcionamiento. Estoy muy agradecido de que este concesionario estuviera cerca durante este número porque me sentí realmente cuidado en un momento en el que podrían haberse aprovechado de mí. Este equipo hizo un gran trabajo. ¡Gracias a Kaitlyn, Larry y todos!

Traducido