Repaso de Eastern Mangroves by Anantara Hotels, Resorts and Spas

3 hace años que

ningún sueño árabe a segunda vista

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Nos impresionaron las fotos en el sitio web de Anantara y las buenas calificaciones en general en TripAdvisor y, como preferimos hoteles con un toque local en lugar de hoteles de cadenas similares en todo el mundo, decidimos quedarnos en Eastern Mangroves esta vez mientras estábamos en Abu Dhabi (nosotros Normalmente nos quedamos en Shangri-La Abu Dhabi o Madinat Jumeirah Dubai, ¡que a los dos nos encanta!).
Llegamos alrededor de las 9 pm. El edificio en sí es muy impresionante y nos hizo sentir que llegamos a nuestras vacaciones Arabian Dream de inmediato. La recepción fue sin problemas, el personal muy atento. Nos ofrecieron café árabe, zumo, dátiles y toallas frías inmediatamente. Angel, nuestro gerente de bienvenida, fue más que amable y encantador. Incluso nos dieron un ascenso gratuito a una habitación ejecutiva con balcón con vistas a los manglares.
La habitación es realmente fantástica. Muy grande, impecablemente limpio, viene con comodidades de lujo como cafetera Nespresso, productos Elemis, agua gratis y fruta fresca. Hicimos un recorrido rápido por el hotel. El gimnasio es EXCEPCIONAL. Tengo alrededor de 120 estancias de hotel por año. Nunca había visto un gimnasio de hotel tan bien equipado. Además, las instalaciones del spa se ven increíbles, sin embargo, incluso el uso del hammam o la sauna sin tratamiento es un pago adicional que es muy inusual para un hotel de esta categoría.
Después del recorrido cenamos en el restaurante tailandés. El ambiente, el servicio y sobre todo la comida han sido fantásticos. ¡Optamos por el especial del día que incluía un vuelo de cinco platos, todos deliciosos!
En general, fue una fantástica primera impresión nocturna.
Luego vino la mañana siguiente. Fuimos por el buffet de desayuno que estaba ansioso.
Al llegar al restaurante, el lugar no estaba lleno y bien equipado con personal, sin embargo, nadie nos saludó. Esperamos aproximadamente un minuto, luego decidimos elegir una mesa nosotros mismos. El ambiente en el restaurante buffet era como en un hotel turístico mediocre de 3 estrellas. Colocaron un carrito para platos usados justo al lado de nuestra mesa con todo el ruido que venía con él. El café y el té eran opciones de autoservicio con solo té estándar de supermercado, no cualquier marca de alta escala que uno esperaría de un cinco estrellas. Las opciones de comida eran variadas, sin embargo, la presentación no era nada apetitosa. Casi ninguna decoración, parecía que estaba hecha para misas, no para clases (vea las fotos y juzgue usted mismo).
Cuando llegamos, encontramos salchichas en el suelo. Sí, incluso en un cinco estrellas esto sucede y es perfectamente aceptable. Pero encontrar la misma salchicha todavía allí al salir después de 45 minutos NO debería suceder en un hotel de esta categoría. El personal era amable pero muy lento. Les tomó casi 10 minutos conseguirme un Cappucino y tuve que hacerles un gesto para pedir un segundo (que tomó el mismo tiempo). El gerente del restaurante estaba ocupado desperdiciando mesas vacías en lugar de coordinar el servicio y atender al cliente. El jugo no era fresco, sino que venía en botellas que se vaciaban en unidades de autoservicio para que toda la pulpa se hundiera hasta el fondo y el líquido se quedara encima. Básicamente, lo único que obtuvimos fue un vaso de pulpa (ver foto). La calidad y variedad de la comida era buena, pero estaba lejos de lo que experimentamos en Shangri-La u otros hoteles de 5 * dentro de los Emiratos Árabes Unidos.
Después del desayuno salimos a la calle para ver las instalaciones a la luz del día. Esto arruinó por completo la impresión positiva general que teníamos hasta ahora. Una variedad de diferentes tumbonas, todas con diferentes fundas y, obviamente, de varias temporadas (ver fotos). Madera agrietada, un trampolín para niños y espacio para guardar bicicletas junto a la piscina principal (¡y única!). ¡La apariencia general de esta área está lejos de ser de cinco estrellas!
En realidad, estábamos planeando quedarnos más tiempo después de la llegada anoche, sin embargo, ahora decidimos cambiar de hotel mañana.

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