Samantha Holloway

Repaso de State Mortgage

Refinanciamos con States Mortgage en enero y tuvim...

Refinanciamos con States Mortgage en enero y tuvimos una gran experiencia con Sean Williams: servicial, informativo y diligente.

Luego, Sean se puso en contacto con nosotros el 28 de agosto, como prometimos, cuando pudimos refinanciar nuevamente, especialmente si las tasas de interés habían bajado. Con agradecimiento por el contacto, me comuniqué con él el 29 de agosto con interés en escuchar más. Sean respondió más tarde esa noche diciendo que estaba atado y preguntó por mi disponibilidad al día siguiente, lo cual proporcioné. Sin llamada telefónica, sin respuesta. Así que me acerqué el 31/8 para ver si recibía mi correo electrónico y mi VM. Responde con prontitud y dice que llamará el martes a las 10 am después del Día del Trabajo (9/3)

Con el clima loco, etc., asumí que habría un retraso. Así que me comuniqué de nuevo el 9/9, en realidad recibí una llamada de respuesta y me dijo que comenzaría el proceso, y le pregunté si estaba bien para ejecutar el crédito, ¡lo cual nunca se hizo! y contácteme al día siguiente con los números, los próximos pasos, etc. Las cosas deberían ser fáciles ya que él ya tenía nuestro archivo del cierre anterior.

¡Nada! Así que hago un seguimiento de nuevo el 12 de septiembre ... esta vez pregunto: "Solo seguimos la conversación del lunes 9, con la promesa de recibir los detalles a la mañana siguiente. No hemos recibido respuesta. de ti.

No estoy seguro si tiene la disponibilidad para gastar en nosotros mientras intentamos conectarnos con usted desde finales de agosto. Házmelo saber y podremos probar con otras empresas ".

¡Ninguna respuesta! NINGUNA llamada / correo electrónico / mensaje de texto ..... muy decepcionante!

Traducido