Christine Rietveld

Repaso de Adventist Medical Center - Por...

El asistente médico y el técnico de rayos X que te...

El asistente médico y el técnico de rayos X que terminaron ayudándonos fueron súper amables y amables, pero el personal de apoyo en la sala de emergencias fue completamente inútil. Mi esposo tenía un dedo roto y vivimos cerca, así que llegamos a la sala de emergencias incluso antes de que se hinchara. Una vez que finalmente conseguimos una habitación, dos miembros del personal de emergencias vinieron en ocasiones separadas, en ambas ocasiones solo para decirle lo "desordenado" que se veía su dedo. No examinarlo ni tomar sus signos vitales ni HACER nada. La primera chica estaba masticando una bolsa de papas fritas e incluso nos hizo un comentario sobre lo poco profesional que era que estuviera masticando las papas fritas mientras seguía llenándose la cara. No le ofrecieron una bolsa de hielo o Ibuprofin ni nada y ni siquiera nos dijeron qué estábamos esperando hasta que salimos de la habitación y preguntamos. Finalmente, después de desaparecer por un tiempo para averiguar qué estábamos esperando, un miembro del personal regresó para decirnos que el asistente personal vendría pronto. Para entonces, toda su mano está hinchada y enorme. Todavía no hay oferta de bolsa de hielo o ibuprofina. Finalmente, el asistente personal bajó y "colocó" su hueso en su lugar y elaboró ​​y aplicó una férula improvisada para que la usara hasta que pudiera ver a un médico ortopédico. La Autoridad Palestina fue la única que le ofreció ibuprofin, pero no fue hasta que nos íbamos literalmente, así que lo rechazamos ya que solo vivimos a un par de cuadras de distancia y lo teníamos en casa. Cuando fuimos a pagar, el cajero nos ofreció la opción de depositar $$ de inmediato y el hospital le da un 10% adicional de lo que deposita en su factura. Dijimos que estaba bien, pero luego ella no supo cómo hacer esto en el sistema informático. Esperamos a que consiguiera un supervisor que tampoco podía resolverlo. Finalmente dijo que solo haría una nota en el archivo. Acabamos de recibir la factura y ¿adivinen qué? El 10% que se suponía que íbamos a recibir no está en la factura. Esta fue la segunda vez que íbamos a esta sala de emergencias porque está muy cerca de casa, pero es bastante horrible tratar con ellos. El cuidado en un nivel básico es deficiente. Los asistentes del médico con los que hemos tratado han estado bien, pero el resto del personal de apoyo y el departamento de facturación hacen que sea tentador conducir por la ciudad a otra sala de emergencias.

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