Michael Buxton

Repaso de SeaWorld Parks & Resorts Orlan...

¡SeaWorld Orlando es genial! El servicio al client...

¡SeaWorld Orlando es genial! El servicio al cliente, por otro lado, es muy deficiente. Compró el pase platino en línea. Sin embargo, al iniciar sesión, no pude obtener artículos con descuento con el pase. Dijeron que era un problema técnico en el sistema y que tendrían que enviarlo a TI. Este proceso tomaría al menos una semana. Estaba intentando ir este fin de semana. Al preguntarme si podía comprar boletos a través de ellos, dijeron que no podían y que tendría que hacer fila en el parque para obtener los pases con descuento. Les expliqué mi situación y me dijeron que no importa que no puedan hacer nada. Entonces simplemente se despidieron. No estoy seguro de si enviaron una solicitud de TI o no. ¿De qué sirve comprar estos pases si no puede utilizarlos y tarda semanas en resolverse? El servicio al cliente es inútil. No tienen poder para ayudar al huésped. Soy miembro del pase anual en otros parques y nunca he tenido esta situación.
SeaWorld siempre es maravilloso. ¡Dale al parque 5 estrellas! Atención al cliente 2 estrellas porque los primeros caballeros fueron agradables. Supervisor no tanto

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