Erin Few

Repaso de The Embassy Row Hotel, A Desti...

Este hotel nos ha proporcionado a mí y a mi grupo ...

Este hotel nos ha proporcionado a mí y a mi grupo un servicio al cliente excepcionalmente terrible. Conseguimos nuestra habitación con un descuento extremo debido a los descuentos relacionados con el trabajo. El personal de este hotel no solo fue grosero con nosotros, sino que canceló nuestra reserva sin previo aviso para obtener clientes que paguen por completo. Esto sacó a mi grupo de un hotel durante nuestras vacaciones. Nunca en mi vida había experimentado este tipo de falta de respeto por parte de la industria del servicio al cliente, le diré a todos los que conozco que lo eviten a toda costa.

Traducido