Amanda Anderson

Repaso de Furnitureland South, Inc

Compramos un juego de dormitorio, un sofá y un sof...

Compramos un juego de dormitorio, un sofá y un sofá de dos plazas en junio de 2016. Vimos el juego de dormitorio en la tienda outlet, pero se vendió. Nuestra vendedora dijo que pudo conseguir el juego de dormitorio por el mismo precio. (Debería haber sido una bandera roja ya que vino de la tienda, pero estábamos emocionados) Recibimos la llamada telefónica para pagar el pedido de entrega, pero era solo el sofá y el sofá de dos plazas. Bueno, descubrí que nuestro juego de dormitorio estaba en espera hasta octubre de 2016. Decidimos quedarnos con él ya que no podíamos mudarnos a nuestra casa hasta septiembre. Llamamos de nuevo en agosto para agregar la fecha de entrega y se puso en espera hasta noviembre. Ni una sola vez nos informaron que estaba pendiente. Ni siquiera cuando lo pedimos. Así que llega el día de la entrega del juego de dormitorio y nos falta el cofre. Ven a descubrir que nunca ordenaron el cofre. El servicio al cliente fue horrible durante todo este proceso. Siempre llamaron al número equivocado (también conocido como nuestros padres) a pesar de que hemos dado nuestro número varias veces. También se suponía que íbamos a recibir un reembolso de Wells Fargo. Llamamos la semana pasada quedándonos que no lo hemos recibido. Por supuesto, la vendedora volvió a llamar al número equivocado y dice que lo siento, ya no hay reembolso. Esta fue una de las peores experiencias de servicio al cliente que nunca hemos tenido. Nunca recomendaremos a nadie aquí.

Traducido