Zsuzsana Hutchinson

Repaso de OHSU

Este es un anuncio de servicio público: una client...

Este es un anuncio de servicio público: una clienta le envió un arreglo floral a su amiga que estaba en el noveno piso. Las flores fueron entregadas a la estación de enfermeras, sin embargo, las flores nunca llegaron a la receptora, aparentemente fue dada de alta a un centro de rehabilitación antes de que el voluntario pudiera llevárselas. Todavía estaba en su habitación cuando llegaron las flores. En lugar de que las enfermeras me notificaran (al florista) del percance (para que pudiera enviar a mi conductor de entrega de regreso a recoger y SÍ, mi información de contacto está disponible), decidieron quedarse con las flores en su estación. Me enteré de esta situación cuando mi cliente me llamó 6 días después cuando se enteró de lo sucedido. Mi cliente lloraba porque el personal de enfermería le robó el regalo. Seguí adelante y envié otro arreglo (sin cargo) a su amiga que ahora está en rehabilitación. ¡Cuidado al enviar flores al hospital! Depende de los voluntarios y las enfermeras asegurarse de que sus obsequios se entreguen correctamente. El 90% de las veces no se permiten extraños en las habitaciones de los pacientes. Creo que es vergonzoso que las enfermeras se queden con el arreglo y luego le digan al remitente que es una lástima y que no pueden hacer nada al respecto.

Traducido