Connor Crombez

Repaso de Pierce Education Properties-Th...

Este es mi tercer año de arrendamiento con The Vil...

Este es mi tercer año de arrendamiento con The Village at Chandler Crossings y la calidad ha disminuido significativamente en mi tiempo viviendo aquí. Me he alojado en un apartamento de 3 dormitorios / 3 baños los 3 años, con varios compañeros de habitación conocidos antes. Inicialmente, las malas experiencias con The Village aparecieron como inconvenientes menores que agriaron mis experiencias previamente positivas, pero rápidamente han llegado a un punto crítico.

Después de experimentar una inundación dañina que se originó en el tercer piso mientras vivía en un apartamento de 3 habitaciones / 3 baños en el segundo piso el verano pasado, ha sido increíblemente difícil trabajar con el personal de administración y arrendamiento en la oficina y cada vez más frustrante, a pesar de su mejor desempeño esfuerzos para fingir ayuda. Ocurriendo durante lo que fue la semana más calurosa del verano (en algún momento a mediados de julio), la inundación afectó nuestra unidad (entre varias otras). Los equipos de mantenimiento de emergencia trajeron deshumidificadores y ventiladores a gran escala. Esto obligó a mudarse a una nueva unidad de 4 dormitorios en el mismo edificio (léase: apenas terminó la renovación desde una inundación diferente a principios del mismo año con un extraño que ya vivía allí) o una unidad en un edificio diferente con un plano de planta idéntico a nuestros alojamientos anteriores.

No queriendo arriesgarnos a un compañero de cuarto desconocido y un apartamento diferente, optamos por la familiaridad de la unidad de 3 dormitorios / 3 baños, a pesar de la dificultad de mover objetos personales a la mitad del complejo de apartamentos.



Una vez que se resolvió la mudanza, esperaba que la desafortunada experiencia terminara. Sin embargo, regresó cuando se proporcionó la factura de servicios públicos de ese período de tiempo aproximadamente un mes y medio después. La factura de electricidad era irrazonablemente alta (alrededor de 8 veces mayor que el uso promedio de todos los demás meses) debido a que se cargó en la unidad inundada durante la cual se nos requirió mantener el equipo industrial de recuperación de inundaciones enchufado en nuestros enchufes eléctricos en todo momento durante el proceso de una semana de nuestra mudanza.

La factura de servicios públicos irrazonable se publicó una semana antes del primero de septiembre, y en repetidas ocasiones fuimos a la oficina de arrendamiento en persona para consultar sobre la factura y resolver las cosas. El personal de arrendamiento fue increíblemente inútil, y repetidamente transmitió el problema a un gerente o supervisor que, convenientemente para ellos, nunca estuvo disponible en ese momento. En dos ocasiones diferentes, dos miembros del personal de la oficina de arrendamiento nos dijeron que un gerente nos llamaría para acomodarnos. La llamada nunca llegó, a pesar de registrarse en la oficina para realizar un seguimiento. El primer día del mes, no me quedó más remedio que pagar el alquiler con el problema de los servicios públicos sin resolver. Fui a la oficina y pregunté, por tercera vez esa semana, si me daría una explicación y qué monto debía pagar. El personal de la oficina presente me dijo que pagara solo el alquiler y que recibiría una llamada con más información más adelante.

Una semana más tarde, sin ninguna llamada hasta la fecha, recibí un correo electrónico con el saldo adeudado sin pagar con un cargo por pago atrasado adicional, a pesar de haber hecho lo que se me informó que hiciera. Totalmente desorganizado.

Traducido