Matt Corey

Repaso de Atlantic Broadband

Desde que fui emboscado con la sorprendente notici...

Desde que fui emboscado con la sorprendente noticia de que Atlantic Brokeband se hizo cargo de Metrocast, comencé misteriosamente a experimentar problemas con Internet. Estuve sin Internet durante casi 3 semanas porque me negué a esperar en el teléfono durante 3 horas para hablar con un representante para abordar SU problema, no el mío. Intenté usar su función de devolución de llamada, pero sorpresa, ¿qué sabes? Nunca devolvieron la llamada. Después de terminar finalmente, concerté una cita para que vinieran a mi casa dos días después. Después de decirles que llamen al teléfono de mi esposa más tarde ese día para programar una hora y específicamente decirles que no llamen a mi teléfono porque duermo durante el día para el trabajo nocturno, volaron mi teléfono y finalmente llamaron a mi esposa para decirles que no podían ' t ubicar mi casa. Mientras aplaudo su rápida respuesta ese día, el día equivocado, estaba durmiendo y no había nadie más en casa y fue todo lo contrario de lo que les dije. 4 días después, salieron y dijeron que tenía un cable defectuoso que iba a mi módem. Extraño. 4 semanas, 3 módems, 2 cables e innumerables llamadas telefónicas después, volví a estar en línea.

Ahora, esta noche, mi Internet deja de funcionar, así que cuando intento llamar a dos números de ellos que aparecen en línea, me quedo en silencio durante unos 10 segundos y luego un tono seguido de una línea desconectada. Intento iniciar sesión en mi cuenta en línea usando los datos de mi teléfono y dice que mi cuenta está suspendida y que debo llamar. Bien, 3 intentos más tarde y finalmente me conecto a su sistema automatizado que me alerta que TODO el Internet de Connecticut y otros lugares estará inactivo durante 5 horas por mantenimiento. Indignante. Esto debería ser criminal. Mañana pasaré mi tiempo libre explorando otros lugares en busca de proveedores de servicios de Internet. Hable sobre querer causar una buena primera impresión con su base de clientes recién adquirida. Guau. La peor parte de todo esto es que tengo que pagarles. Deberían pagarme. Si quisiera que me jodan, iría a Craigslist o iría a mi salón de masajes local. Oh, espera, no puedo entrar en Craigslist. ........¡¡¡¡¡¡¡SIN INTERNET!!!!!!!

Traducido