Alice Fok

Repaso de Sheraton Vistana Villages

Terrible servicio al cliente. En primer lugar, ins...

Terrible servicio al cliente. En primer lugar, insistieron en que no tienen nuestra reserva, incluso nosotros tenemos nuestra reserva en papel. Les tomó más de 30 minutos darse cuenta de lo que estaba pasando, pero ni siquiera nos lo explicaron. Luego, la recepción nos dijo que podíamos cambiar de habitación en cualquier momento si no nos gustaba. Una vez que encontramos que la habitación es vieja y en la esquina de las escaleras, solicitamos cambiar de habitación. Pero dijeron que no hay espacio disponible debido a la temporada alta. Así que estábamos bastante molestos porque no deberían prometernos el primer lugar. No estamos muy contentos con el servicio prestado y probablemente no volveremos a alojarnos allí durante nuestras próximas vacaciones en Orlando.

Traducido