Michelle Eichelberger

Repaso de Birchcrest Tree & Landscape

Ojalá pudiera dejar una buena reseña de Birchcrest...

Ojalá pudiera dejar una buena reseña de Birchcrest porque conozco gente que ha tenido buena suerte con ellos. Sin embargo, he tenido una experiencia muy mala. Vivo en una calle estrecha de la ciudad, con un pequeño camino de entrada y un arce plateado gigante en mi patio trasero. Quería hacer un trabajo preventivo en el árbol, lo cual es saludable. Hice que L&R Trees saliera para una estimación en agosto, y dijeron que necesitaba una empresa con un elevador de tijera porque mi camino de entrada era demasiado estrecho para un camión de cubo. Recomendaron Flower City Trees y Birchcrest. Primero probé Flower City Trees, y me dejaron boquiabierto durante un mes después de que pedí un ajuste a la cotización inicial, que era el doble del trabajo que había pedido. Luego salió Bob de Birchcrest y me dio una cotización razonable de lo que quería que se hiciera. Envié un depósito en noviembre. Debido a la ubicación del árbol, tuve que coordinar el trabajo con mis vecinos. Desde entonces, ha habido problemas de programación debido al clima, lo cual es comprensible, aunque en múltiples ocasiones tuve que llamarlos para confirmar que el trabajo se canceló en lugar de que me avisaran. Finalmente conseguimos que saliera un camión en enero, cuando me dijeron que mi camino de entrada era demasiado estrecho para el camión de cubo, que tenía que hacer que mis vecinos movieran sus autos en mi calle y que necesitaba involucrar a un segundo vecino. para acceso a la calzada. Ese día también ocurrió una complicación con el vecino de atrás, y sus vehículos no se movieron como se prometió, por lo que se fueron sin trabajar. Lo reprogramamos para un día diferente, notifiqué a todos mis vecinos, apareció un nuevo equipo y fue como si el equipo anterior nunca hubiera estado allí. Me dijeron de nuevo que mi camino de entrada era demasiado estrecho, que no podían hacer el trabajo, pero que tenían un camión más pequeño en la oficina y que verificarían si estaba disponible. Recibí un mensaje de texto más tarde esa mañana diciendo que no estaba disponible, pero que me programarían para la semana siguiente. La semana siguiente me puse en contacto de nuevo con mis vecinos, me aseguré de que mi coche estuviera en la calle y nada. Sin equipo. Llamé y no estaba en el horario. Ahora es febrero y mi cheque fue depositado el 14/11. En este punto, me di por vencido. El árbol está sano, obviamente es una molestia lidiar con él, y espero que no se caiga una parte sobre mi casa. Cuando llamé para ver por qué el camión no estaba aquí la última vez, cancelé el servicio y pedí que me devolvieran mi gran depósito. Me dijeron que esto pasaría. Tres semanas después, todavía no ha llegado, así que tuve que llamar OTRA VEZ y me dijeron que debían haber perdido el mensaje de cancelación y que lo enviarían hoy. Entonces, larga historia, mi árbol es obviamente difícil, pero vieron la situación cuando salieron a preparar la cotización, ¡¿por qué perder el tiempo con todo esto ?!

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