Allen and Michele

Repaso de The Liberty, A Luxury Collecti...

Este hotel tiene una formación deficiente del pers...

Este hotel tiene una formación deficiente del personal. En general, existe un estándar de atención más alto que los posaderos deben respetar y eso simplemente no sucedió. El pasado fin de semana ocurrió un incidente que resultó en que el grupo con el que estuve involucrado (cinco mujeres) fuera desalojado de nuestra habitación con una escolta policial. ADVERTENCIA FUTURA: NUNCA SE ALOJE EN UN HOTEL QUE UNA VEZ FUE PRISION. Debido a la posesión de vino en la habitación y realmente creía que si esto se manejara de manera completamente diferente al personal, obviamente el resultado habría sido diferente, pero comenzó mal desde el principio.

Nos registramos un poco antes de las 8 pm. El registro estaba tomando un tiempo inusualmente largo y después de que todo se solucionó, mi amigo mencionó que mientras se registraba, algo parecía extraño y extraño y que esta pobre familia antes que ella le dijo que les estaba tomando 3 horas para registrarse. sitúese en la habitación y presione nuestra reserva en Scampo de 8 a 8:30 pm. Increíble experiencia mientras cenas. Avance rápido hasta aproximadamente las 10:15 p. M., Mientras salimos del restaurante, notamos que su lobby está lleno de golpes y hay un DJ tocando buena música. Las 5 chicas nos lo estamos pasando genial y luego decidimos regresar a la habitación. Alrededor de las 11 de la noche, hay un fuerte y desagradable golpeteo en la puerta. Y no salió nada bueno de esto.

La señora de seguridad es agresiva desde el principio, como innecesaria. Era como si tuviera una venganza contra nosotros porque normalmente deberíamos haber recibido una primera advertencia, pero pasó de una queja por ruido, beber en la habitación, a una escolta policial EN UNA VISITA DESDE ESE LLAMADO. Otro guardia de seguridad y supongo que el "gerente del turno de noche" también estuvieron presentes. Y la señora de seguridad mencionó "vimos que estaban bailando en el vestíbulo", está bien 1: ¿por qué es relevante? EL GERENTE FUE TAN INCOMPETENTE. Exigió que le demos todo nuestro alcohol. Lo que me tocó el nervio, lo admito, porque lo que estaba presenciando era un claro abuso de poder. ¡No podía creer que ya nos echaran de nuestra habitación en este punto y él quería confiscar mis vinos rosados ​​que compré! HEY, SI NO QUIERES QUE LAS PERSONAS BEBEN EN SUS HABITACIONES, NO LES PROPORCIONE VASOS Y ABRIDOR DE BOTELLAS ETC en las habitaciones del hotel que ya fue pagado y más insulto a la lesión como legítimo ser un hotel de fiesta.

De todos modos, le damos al gerente las botellas vacías y la rosa que me quedaba. Tiene el descaro de decir "no creo que sea esto, ¿dónde está el resto?". Y, literalmente, traté de abrir una MALETA CERRADA HASTA QUE LO PARÉ. No toques mis pertenencias, eso definitivamente fue no no! Luego, para colmo, la policía vino a escoltarnos. ¡Todo esto estaba sucediendo realmente tan rápido que todos estábamos procesando todo y estábamos en completo SHOCK! ¡Tan sacudido! ¡El momento más trinquete de mi vida, lo juro! ¡¡¡Y me veo constantemente obligado a revivir y pensar en esta terrible experiencia traumática !!!

El maltrato fue irreal. Tres de nosotros solo nos estábamos quedando allí, pero técnicamente los 5 no vivimos en Boston, lo que significa que todos somos de fuera de la ciudad. El hotel Liberty nos dejó varados y luchando por encontrar otro hotel. ¡GRITO AL HOTEL BOSTON HARBOR QUE FUE TAN INCREÍBLE! Nos echaron a las 11:30 pm. Eso es una locura. Todo se manejó tan mal y mal. Los oficiales de policía ni siquiera podían creer por qué estaban allí, para ser honesto.

Estoy presentando una queja al Better Business Bureau y espero que lleven a cabo una investigación para ver si hubo algún error por parte del Liberty Hotel para que situaciones como estas puedan manejarse adecuadamente de aquí en adelante.

Traducido