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Dejado en el frío para la cena de Navidad

Dejado en el frío para la cena de Navidad

En octubre, mi esposa, una maestra de 17 años, hizo reservaciones para la cena de Navidad del 6 de diciembre de 2017 en Old Economy.

Desde entonces, nuestras dos hijas (de 9 y 13 años) y mi esposa han estado emocionadas de ir a esta cena y disfrutar de las festividades.

Solo para ser informado que de alguna manera, no procesaron nuestra reserva. Se ofrecieron a dejar espacio para mi esposa y para mí, pero no para nuestras hijas. De alguna manera, durante la discusión con Jason, quien la dirige, la culpa ha recaído en nosotros ... ??? Cinco horas antes de la cena ?????

Qué lástima que una buena membresía de varios años se haya visto afectada por este terrible servicio al cliente / miembro.

Recibí una llamada de Michael, que fue mucho más profesional en su enfoque, sin embargo, tampoco hizo ninguna oferta para corregir la situación.

Cabe señalar que hoy cambié los horarios de otras personas para que podamos asistir esta noche.

Verdaderamente un gran ejemplo de cómo el servicio al cliente / miembro puede estropear una relación a pesar de la gran facilidad.

Traducido