Lucy Gim

Repaso de CAM International Market

Le daría una estrella cero si pudiera. Compro todo...

Le daría una estrella cero si pudiera. Compro todos los viernes en Cam, pero el viernes pasado, mi esposo y yo estábamos en la fila para hacer la compra. El cliente que estaba delante de nosotros tenía una gran cantidad de alimentos y, una vez que todos sus artículos estaban empaquetados y marcados, tenía un problema con su tarjeta de pago. Esto está bien, esas cosas pasan, así que esperamos en la fila mientras el cajero y otros intentaban volver a colocar todos los artículos. En ese momento, una persona diferente se hizo cargo de esa transacción, y el cajero original abrió otro carril y comenzó a invitar al resto de los clientes desde el final de la fila al nuevo carril abierto.

Le pregunté a la cajera por qué no me pidió a mí, la siguiente persona en la fila que había estado esperando pacientemente, que pasara a la siguiente fila en lugar de llamar a los clientes que acababan de entrar en la fila. Cuando le pregunté por esta decisión, empezó a darme una actitud horrible y a decirme que "así es como lo hacemos aquí". Le expresé que la razón por la que no estaba contenta fue su decisión de obligarla a esperar aún más mientras revisa a otros clientes, a lo que arrojó sus cosas y dijo que no me iba a atender, que "esto es ridículo". , además de decirme que iba a llamar a la policía por "insultarla".

La cajera también se tomó la libertad de decir algunas de estas cosas en inglés, asumiendo que no las entendería, y solo terminó su diatriba cuando reconocí que sí, hablo y entiendo perfectamente el inglés. Mi familia gasta al menos 300 dólares a la semana en esta tienda, y eso no incluye a mi familia y amigos adicionales; a todos los que les he contado sobre esta experiencia, y ninguno contribuirá con su poder adquisitivo al establecimiento hasta que se resuelvan sus problemas de servicio al cliente.

Traducido