Rebekah Haun

Repaso de Fenwick Inn

Soy de fuera del estado y cuando fui a registrarme...

Soy de fuera del estado y cuando fui a registrarme se negaron a dejarme debido al hecho de que soy menor de 21 años. Se negaron a devolverme mi dinero o incluso una parte de mi dinero para otro hotel. Cuando se les preguntó si podían ayudarnos a encontrar otro lugar para hospedarnos, dieron poca o ninguna ayuda al darnos el nombre de un lugar y decirnos que "llamen para ver si permiten menores de 21 años". Después de revisar el correo electrónico de confirmación para la política de registro 21, está en la parte inferior y en el sitio está en la sección de políticas. La señora que habló conmigo me dijo que "entienden que esto es difícil porque esto les pasa a muchos adultos jóvenes y que lo sentía mucho". Si esto le ha sucedido a tantos otros adultos jóvenes, ¿por qué no se indica claramente en la primera página que aparece que DEBE tener 21 años o incluso al comienzo del correo electrónico de conformación? También deben agregar una llamada y verificar si permitimos que los menores de 21 años se registren para que no haya confusión.

Traducido