Josh Jewett

Repaso de Jet Dritribution Inc

Soy dueño de una nueva empresa de ropa. Contratamo...

Soy dueño de una nueva empresa de ropa. Contratamos a Jet Distribution Services (también conocido como Trenery Industries, también conocido como Jet Warehouse) para ser nuestro "socio" 3PL durante nuestra segunda temporada de negocios desde enero de 2017 hasta septiembre de 2017. Desafortunadamente, tengo que usar la palabra "socio" de manera muy vaga. Al ser nuestra primera asociación de almacenamiento, rápidamente descubrimos después de comenzar que el acuerdo de almacenamiento estándar de Jet no brinda protección al cliente. Jet no cumplió con las pautas de desempeño el mismo día. Jet ni siquiera se comunicó cuando no pudieron llenar el stock debido a la falta de mercadería, dejando el pedido abierto para languidecer durante semanas. Y, por supuesto, debido a que su contrato estándar no asumía ninguna responsabilidad por el producto perdido o dañado en su almacén (es una pena que no nos demos cuenta de esto), no asumieron ninguna responsabilidad por la pérdida. También descubrimos rápidamente que se estaban facturando en exceso cada mes por las tarifas de los paquetes. La empresa simplemente no respondería a las solicitudes de corrección y luego retrasaría los envíos hasta que se transfiriera un pago. Al final, se sintió como si estuviéramos siendo rehenes. Cuando cerramos nuestra cuenta, retrasaron el empaque y envío de nuestras unidades restantes durante varias semanas sin comunicarse, lo que nos hizo perder varios miles de dólares en ventas canceladas. También descubrimos varias unidades con roturas de bolsas de polietileno y daños por moho, de los cuales, nuevamente, Jet no se haría responsable. En general, la experiencia fue una pesadilla. Desde entonces, nos mudamos a otro 3PL y la diferencia en las prácticas comerciales es la noche y el día. Marcas cuidado con esta empresa.

Traducido