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John Andrew Javellana Repaso de Fairmont Makati
Fairmont Hotel no valora sus palabras para los cli...
Fairmont Hotel no valora sus palabras para los clientes.
En diciembre pasado, me quedé atascado en el baño del primer piso debido a un defecto en el pomo de la puerta. Nos tomó alrededor de 30 minutos claustrofóbicos para salir. El gerente se disculpó rápidamente y dijo que harán todo lo posible para compensarlo. Por qué me vi obligado a no tomar más medidas sobre el tema.
Ahora que les pedí que cumplieran su palabra, me dejaron totalmente para sentir que su palabra era inútil. Simplemente me ofrecieron un 15% de descuento por las molestias que puedo obtener con mi tarjeta ARC. Se han burlado de su palabra. Su disculpa no tiene sentido. Este no es el estándar de Ayala.
Muy decepcionante.
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