Forrest Smith

Repaso de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Permítanme comenzar diciendo que no me alojé en es...

Permítanme comenzar diciendo que no me alojé en este hotel, por lo que esta revisión está estrictamente relacionada con el servicio al cliente. Mi novio se estaba quedando en el hotel para una conferencia y quería enviar algo a su habitación para hacerle saber que estaba pensando en él (plato de fruta y queso, botella de vino, lo que sea). Llamé para hablar con el conserje, quien dijo que no podía ayudarme. Me transfirieron a los servicios de comedor que dijeron que necesitaba hablar con los servicios para huéspedes, quienes luego me transfirieron al centro de negocios de FedEx en el hotel. Todo lo que estaba tratando de hacer era darles dinero, y en cada paso ellos no entendían o no querían ayudar.

Traducido