Caitlyn McGinnis

Repaso de Incentive Credit Management

Me dijeron que recibí diez estados de cuenta de el...

Me dijeron que recibí diez estados de cuenta de ellos indicando que tenía una cuenta que entró en cobranza, lo cual no fue el caso. Siempre que me enteré de que tenía una cuenta de cobro en mi informe de crédito al mirar mi puntaje de karma crediticio, descubrí para quién era y los pagué. Ni una sola vez recibí un estado de cuenta del consultorio médico original ni que dijera que tenía un saldo pendiente. Cuando llamé para aclarar todo, me colgó alguien con acento extranjero que no podías entender, lo que a su vez me hizo sentir aún más frustrado de lo que ya estaba. Cada vez que volvía a llamar un par de días después, pedía hablar con un gerente o supervisor que fue extremadamente grosero conmigo y me trató como si fuera un estúpido porque tenía el título de "supervisor". Trabajo en informes crediticios a diario. No soy "ignorante" de cómo funciona el sistema de informes crediticios. Si tienes una cuenta con este lugar te sugiero que te prepares para lo peor. Son las personas más ignorantes con las que lidiar. Voy a cambiar de médico por ellos.

Traducido