Katherine Thomas

Repaso de Emerald Plumbing

Emerald Plumbing es educado, profesional y honesto...

Emerald Plumbing es educado, profesional y honesto. Vinieron a cambiar una válvula de ducha y rehacer los accesorios de ducha. Se me permitió comprar mi propio grifo y decidí ir con una placa de cubierta que estaban proporcionando para cubrir el área de acceso en la baldosa. Llamé y coordiné con respecto a mi uso de los accesorios Delta. Llegaron con un plato de Moen. El plomero fue honesto y me dijo que los colores del metal no eran los mismos y que puede que no se vea del todo bien. Cuando los levantamos, los metales eran diferentes. Llamé a la oficina sobre el problema, y ​​Ramona dijo que no se dio cuenta de lo diferentes que eran, y su proveedor tampoco parecía saberlo porque cuando pidió el Delta, no estaba en stock, por lo que proporcionaron un Moen. Ella se disculpó y estaba ansiosa por corregir el problema. Desafortunadamente, el plomero ya había cortado la baldosa para que se ajustara a la placa de Moen, que tiene una forma un poco más grande en el borde exterior. Entonces, estoy atrapado con el plato Moen descolorido. Esas placas son básicamente universales y es realmente un error comprensible. El plomero me dijo que estaba cortando la baldosa y esperaba que funcionara con la otra placa si podían conseguir una. Debería haberle dicho que esperara mientras nos enteramos, o debería haber comprado mi propio plato a juego en Lowe's. (Es mucho más barato que su proveedor sobrevalorado). El resultado final ... SUCEDE COSAS, pero aguantaron y estuvieron dispuestos a hacerlo bien. Es bueno saber cómo reacciona una empresa cuando comete un error. No hubo engaño ni esfuerzo por echar la culpa. La verdad es que no se nota tanto cuando no te paras a mirarlo. ¡Definitivamente recomiendo usar Emerald Plumbing!

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