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Repaso de South Beach Group Hotels

South Beach Group se negó a cancelar y reembolsar ...

South Beach Group se negó a cancelar y reembolsar mi reserva de 2 noches, dos días después del huracán Matthew. No pude viajar a Miami debido a los daños causados ​​por el agua en mi casa. La gerente de reservas, Carolina, la única persona que podía autorizar esta cancelación, eludió mis llamadas y desvió todas las decisiones a su gerente, informándome que debe esperar la aprobación. Entonces, ella no respondió. Una falta total de decencia y profesionalismo después de un desastre natural masivo, y en su lugar recomendaría llevar su negocio a un hotel superior.

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