Zhanna Nikiforova

Repaso de Sandals Grande Antigua Resort ...

Este fue nuestro cuarto viaje a Sandals y estuvimo...

Este fue nuestro cuarto viaje a Sandals y estuvimos así hasta la última experiencia. Primero, lo reservamos hace 1 año durante nuestro tercer viaje. Pero, debido a que es realmente difícil elegir las fechas correctas, necesitábamos posponerlo unos días más tarde, pero cuando llamamos al servicio de atención al cliente nos dijeron que nuestro nivel de habitación estaba agotado y que teníamos que actualizar ($ 100 por noche más). Lo hicimos, e incluso reservamos tarifas aéreas también, pero como nadie nos envió un folleto con toda la información, así que llamamos por segunda vez, nos prometieron enviarlo pero nunca lo volvieron a hacer, así que después de casi 2 meses de espera llamamos por 3 vez, justo después de eso, casi 2 días antes de nuestra salida recibimos esta información, cuando llegamos nos acomodaron en la habitación y encontramos que no había batas de baño, llamamos al servicio al cliente y solicitado, pero nos dijeron que no está incluido en nuestro servicio a la habitación (¿necesitamos actualizar al nivel más alto?!?, ¿en serio?) Cuando gastas $ 1k / noche, ¿todavía se te considera un servicio de bajo nivel? Cuando hablamos personalmente en la recepción, nos prometieron traerlos, pero rompieron su promesa nuevamente. El complejo en sí es muy bueno, pero como aprendimos, la playa NO es una propiedad de Sandals, había muchos extraños caminando con cigarrillos de marihuana, perros, niños y no nos sentimos seguros para dejar nuestras pertenencias personales en la playa. Todo el tiempo que quiera ir detrás de la cerca, seguridad le preguntará su #, nombre, etc., así que piénselo dos veces antes de reservar un viaje a Sandals Grande Antigua

Traducido